Celý popis produktu

Záruka expresní výměny zboží a vyřízení odstoupení od kupní smlouvy

Záruka expresní výměny zboží a vyřízení odstoupení od kupní smlouvy je skvělá služba pro lidi, kteří neradi ztrácí čas. Využijete ji ve všech níže uvedených situacích.

1) Zboží Vám nevyhovuje a chcete ho vyměnit do 14 dnů od nákupu

Nevyhovuje Vám obdržené zboží? Díky záruce expresní výměny tyto situace vyřešíme opravdu rychle.

Stačí, když nám zboží odešlete zpět a informujete nás zároveň na našem emailu info@imore.cz s nejlépe již přiloženou kopií nebo fotografií podacího listků od přepravce, o jaké zboží budete mít zájem provést výměnu a sdělíte nám případné číslo účtu pro vrácení přeplatku. Požadavek obratem vyřídíme bez čekání na doručení původního zboží. 

V případě, že bude hodnota nově vybraného zboží vyšší, odešleme zboží tzv. na fakturu se splatností do 14 dní bankovním převodem. Rozdíl v ceně tak budete moci zaplatit až při převzetí nového zboží. Standardně v takové sitauci jinak čekáme na uhrazení rozdílu. V opačném případě, když bude hodnota nově vybraného zboží nižší, Vám při vyřizování výměny zároveň odešleme přeplatek.

Pro uplatnění výměny platí ustanovení obchodních podmínek. Zboží by tedy nemělo jevit známky používání a mělo by být vráceno v kompletním balení.

Běžná úspora času oproti standardní 14ti denní lhůtě je s touto zárukou obvykle 5-7 dní. 
 

2) Zboží Vám nevyhovuje a chcete ho vrátit do 14 dnů od nákupu

Při vrácení zboží a obdržení odstoupení od kupní smlouvy vyřídíme Váš požadavek prioritně před ostatními.

Běžná úspora času oproti standardní 14ti denní lhůtě je s touto zárukou obvykle mezi 3-5 dny. 

3) Dorazilo Vám vadné zboží 

Dorazilo Vám jakýmkoliv způsobem vadné nebo nefunkční zboží? Díky záruce expresní výměny tyto situace vyřešíme mrknutím oka.

Stačí, když nám zboží odešlete zpět a informujete nás o tom na našem emailu info@imore.cz s přiloženou kopií nebo fotografií podacího lístku, aby bylo zřejmé, že zboží nám bylo zasláno zpět.

Následně vám obratem odešleme zboží nové, takže nebudete muset čekat, až k nám zboží dorazí a než vyřešíme zaslání nového zboží, ale obratem vám odešleme nové zboží bez čekání. V případě, že nám nedáte vědět o odeslání zpět, vyřídíme Váš požadavek na výměnu přednostně. 

Pokud nebude zboží skladem, tak Vás ihned budeme informovat a nový kus odešleme obratem a přednostně ihned po naskladnění.

Běžná úspora času oproti standardní 14ti denní lhůtě je s touto zárukou obvykle 5-7 dní. 

4) Dorazilo Vám zboží poškozené při přepravě

Občas se stane, že dojde k poškození zboží během přepravy. Díky záruce okamžité výměny se však při těchto situacích nemusíte obávat zdlouhavého řešení reklamací a čekání na závěr reklamačního řízení s přepravcem.

Zásilku totiž sice u přepravce reklamujete nebo nám ji případně pošlete zpět, ale nám postačí, když na náš email info@imore.cz mezitím pošlete fotografii a popis problému. Obratem Vám pak odešleme nové zboží bez čekání na závěr reklamačního řízení s přepravcem.