Domů > Blog > Apple > Apple představuje službu Obchod se specialistou přes video

Apple představuje službu Obchod se specialistou přes video

15.03.2023 06:11

Zákazníci v USA se nyní mohou spojit se specialistou společnosti Apple prostřednictvím videa a nakupovat řadu iPhonů, včetně iPhonu 14 a iPhonu 14 Plus, které jsou dnes k dispozici ve zcela nové žluté barvě.

Společnost Apple včera spustila službu Shop with a Specialist over Video, novou službu živého nakupování na webu apple.com pro zákazníky v USA.Služba Shop with a Specialist over Video spojuje zákazníky, kteří si chtějí koupit iPhone, s pracovníkem maloobchodního týmu prostřednictvím bezpečného a zabezpečeného jednosměrného videoobchodu. Díky této nové službě si zákazníci mohou prohlédnout nejnovější modely, prozkoumat nové funkce a dozvědět se o nabídkách Apple Trade In, nabídkách operátorů, přechodu na iOS a různých možnostech financování.

"Neustále inovujeme, abychom našim zákazníkům poskytli ještě osobnější zážitek, vyšli jim vstříc tam, kde jsou, a nabídli jim to nejlepší od společnosti Apple," řekla Karen Rasmussenová, vedoucí maloobchodního prodeje online ve společnosti Apple. "Díky službě Shop with a Specialist over Video mohou členové našeho týmu s nadšením navázat kontakt se

zákazníky a poskytovat jim výjimečné služby při zjišťování, který iPhone jim nejlépe vyhovuje."

Zlepšení zážitku zákazníků z nakupování

Zákazníci mohou navštívit stránku apple.com/shop/buy-iphone a po několika kliknutích se okamžitě spojit se specialistou společnosti Apple, který jim poskytne prvotřídní služby a odborně poradí s výběrem nejlepšího modelu iPhonu. Po připojení mohou zákazníci porovnat funkce, barvy a velikosti a najít nejvýhodnější nabídku prostřednictvím programu Apple Trade In nebo svého operátora.

Nakupujte nejnovější modelovou řadu iPhone 14 se specialistou přes video

Nádherně navržené a odolné iPhony 14 a 14 Plus, které jsou dnes k dispozici ve zcela nové žluté barvě, jsou vybaveny působivým systémem dvou fotoaparátů, výkonným čipem A15 Bionic a celodenní výdrží baterie, přičemž iPhone 14 Plus nabízí nejdelší výdrž baterie ze všech iPhonů vůbec. Oba modely také nabízejí převratné bezpečnostní funkce, jako je detekce nárazu a nouzové volání SOS přes satelit1 , které uživatelům umožňují přivolat potřebnou pomoc, i když není k dispozici mobilní nebo Wi-Fi připojení. iPhone 14 a iPhone 14 Plus jsou k dispozici v barvách midnight, starlight, (PRODUCT)RED, blue, purple a nové žluté za 799 a 899 dolarů. Zákazníci v USA mohou při výměně iPhonu 11 nebo novějšího2 na webu apple.com/store pomocí služby Nakupujte se specialistou přes video, v aplikaci Apple Store a na pobočkách Apple Store získat kredit až 600 dolarů na iPhone 14.

Spojení s odborníkem

Služba Shop with a Specialist over Video je zákazníkům v USA k dispozici každý den od 7:00 do 19:00 SEČ na webu apple.com/shop/buy-iphone. Během relace bude člen týmu Apple na kameře sdílet svou obrazovku, ale nebude moci vidět zákazníka. Pokud zákazníci zjistí, že relace není dostupná, nebo se na stránku dostanou po pracovní době, mohou kontaktovat specialistu telefonicky nebo prostřednictvím chatu 24 hodin denně.

Nejlepší místo pro nákup Apple

Společnost Apple umožňuje zákazníkům snadno a jednoduše prozkoumat nejnovější produkty a příslušenství, spojit se s odbornými pracovníky týmu nebo se naučit novým dovednostem díky programům, jako je Today at Apple. Ať už osobně, online, přes video nebo prostřednictvím personalizovaných doporučení v aplikaci Apple Store, členové týmu Apple mohou zákazníkům pomoci vybrat zařízení a možnost financování, které jsou pro ně vhodné.

Zdroj informací: Apple Newsroom - Novinky ze světa Apple